来源：公众号“五龙山小报”

万科，冲着这个名字，相信大家眼睛里看到的都是质量好、品牌好、服务好、价值高，集万千荣誉于一身，是中国住宅开发商的旗帜。但，对成都万科五龙山的业主来说，曾经的万科荣誉正在变成一起又一起的失望。

去年12月15日开始到12月底，成都市新都区万科五龙山的珑溪楼盘、翡翠郡洋房开始逐渐交付。正是在这个交付季，万科五龙山业主便投诉不断，甚至还有不少业主拉起了横幅表达自己的不满。

珑溪业主的投诉：木地板一踏就是灰

收房通知是12月15号收房，12月12号开始计算物业费！

销售时宣传的一梯一户，可交房了连连单元楼连门都没有！

业主们纷纷质疑：这还是万科的楼盘吗？难道这就是万科交付的精装房？

根据业主们所反映的问题，五龙山小报小编假期中也专门到正在交房的翡翠郡二期去看了看。

总体外观还可以，但绿化一般

进入翡翠郡二期后，小编发现，其实整体还是可以的，比较整洁。物业也对小区进行了用心的装扮，因为过节嘛，所以还搞了一些节日的气氛。

但是绿化是大家反映的一个大问题。很多业主认为翡翠郡是买的花园洋房，但是树木还是偏少。和其他万科的一些楼盘比较，就显得可怜。比如万科魅力之城，当年修建的时候是直接购买移植的大树，所以业主们一入住就能够感受到良好的植被环境。

不知道五龙山为什么没有这种大树，是为了节约成本吗？或者目前是冬季的原因，以后逐渐增加？

细节决定成败 各种细小问题反映出万科管理的状态

五龙山小报（ID：wulongshanxiaobao）在万科工作人员带领下进入到小区中，一路上，工作人员的态度其实还是可以，有问必答。

但是，我们在查看多个业主的验收房现场后，就不如在小区中漫步时的快感了，发现了各种细小的问题一大堆，真的是很头疼。尤其是，当我们跟随一个业主进入到房中验收的时候，竟然发现，两个卫生间里的马桶还有大便没有冲。有很多问题可以理解为常见问题，但是绝大多数问题是明明一眼就可以看到，为什么作为质量管理方的万科开发商就看不到呢？

一大堆问题明显能发现，万科验收为何看不见？

最奇葩的是，设计低能为业主制造麻烦

在验收房屋中，小编发现业主们主要发现的除了一些建材破损、瓷砖空包、橱柜损坏、门窗故障、智能马桶故障等问题外，还有一个问题简直就是万科设计方面的硬伤。

比如115户型的生活阳台，你完全不知道业主未来如何安放洗衣机。一个硕大的地暖热水器占据了一半的空间，而且热水器居然没有贴着墙壁安装，业主们想来想去都不知怎么放洗衣机了。

即便万科的工作人员说要进行整改，把热水器往墙壁靠拢，但是小编去测量了一下剩余的空间，要想安装一台洗衣机依然是非常头痛的。

这将对万科五龙山的业主未来生活造成很多的麻烦，买大洗衣机，没地方。买小洗衣机洗衣服恼火。换个位置安装洗衣机，那么生活阳台的水管管道要重新接。

万科的工作人员竟然说如果改管道什么的需要业主自己负责。这句话非常不负责任。

专业验房机构提供的建议：验房我们还需要注意一些什么？

根据第三方专业验房平台验房狗的报告，我们在验收精装房时除了进行专业评估外，开发商还应该向业主提供如下一些法律文件：《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《建筑工程质量认定书》，《房地产开发建设项目竣工综合验收合格证》，《竣工验收备案表》。 《管线分布竣工图》等。

验房的参照标准应该是：达到交付使用条件的房地产住宅项目，在商品房交付使用时，应当向购买人提供由市城乡建设主管部门统一监制的商品房使用说明书和商品房质量保证书，其中应附房地产开发企业资质证书副本复印件、建设工程竣工验收意见书、建设工程竣工验收备案登记证、住宅工程质量分户验收表、建筑能效测评与标识综合评价表等。

在验房现场，尚未有工作人员在请业主验收时查阅上述文件。

以下是精装房验收的具体细分项目，请业主们可以对照查验↓↓↓

写在最后：万科在五龙山的管理出问题

小编也是万科多年的业主了，这次购买万科五龙山的楼盘，完全是冲着多年来居住万科物业的感受而买的。但是，太没想到，五龙山的楼盘居然有这么多问题。

从万科翡翠郡一期开始，我们就纳闷，难道买到一个假的万科房子？

当我们第一次迈入到翡翠郡的小区参观的时候，也纳闷，门口的保安冷冰冰的，毫不热情，难道我们遇到了一个假的万科物业？这和其他万科楼盘有天壤之别。

当我们有一天再次来到五龙山公园的湖泊边，发现曾经买房时看到的秀美的湖景已经被那些买湖边别墅的土豪乱搭乱建，破坏绿地，竟然修起了一栋又一栋像农家乐一样的房子。

这些问题的根本原因还是在于万科管理的问题，虽然一句“没有执法权”的话可以把自己的责任推得一干二净，那么万科的非执法权执行管理能力也就太差了。

要知道，当初，五龙山是顶着西部唯一的TOP系列的光环吸引着各位业主的。事实上，也有不少的业主就是万科的老业主，难道万科五龙山专门欺负熟人？

其实，很多业主也挺理解万科的，即便都这样了，其实还帮着万科说话，说这是装修公司的问题，说很多问题是难免的……他们像爱护自己的家一样爱护着万科的品牌。但是在王石离开之后，万科就真的要忘记曾经的最有价值的价值观吗？

让我们重新再回到几年前，万科在一些宣传中对五龙山的定位承诺吧，请万科公司的同仁们回味一下王石曾经立下的口号“让建筑赞美生命”吧：

万科的TOP系仅有天琴湾、万科十七英里、上海翡翠别墅和兰乔圣菲等极少数作品。可以说，五龙山作为万科在西部地区唯一的TOP系经典之作，代表着万科对成都不可复制的稀缺城市资源的雕琢，代表万科TOP系服务对高端品质生活方式的诠释。