年度账单里有“大坑”?支付宝深夜道歉:愚蠢至极!-深蓝财经|财经记者社群平台
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年度账单里有“大坑”?支付宝深夜道歉:愚蠢至极!
分享到: 发布时间:2018-01-04 作者: 标签:   浏览:23209 (1)
3日晚间,芝麻信用就“用户在查阅自己的支付宝年度账单时默认勾选‘我同意《芝麻服务协议》’发布说明表示,这件事,肯定是错了。事件给大家带来的恐慌和误解,向大家表示深深的歉意。该声明称,本来是希望充分尊重用户的知情权,让用户知道,只有在自己同意的情况下,支付宝年度账单才可以展示他的信用免押内容,初衷没错但用错了方式,愚蠢至极。

昨天,不少网友在朋友圈晒图,公布自己的“2017支付宝年账单”及“我的年度关键词”。

随后,《中国消费者报》官方公号披露“2017支付宝年账单”存在个人信息安全隐患:查看支付宝年度账单前,在首页发现了一行特别小的字:“我同意《芝麻服务协议》”,不但字特别小,而且已经帮你选择好“同意”了。而账单的查看和《芝麻服务协议》没有关联性,所以你选择取消同意,依然能够看到年度账单。但如果你没注意到,就会直接同意这个协议,允许支付宝收集你的信息包括在第三方保存的信息。

对此,网民担心自己的个人信息被泄露,并由此谴责支付宝等相关方面故意“挖坑”,通过年度账单收集用户个人信息。

昨天晚上23时34分,芝麻信用管理有限公司(下称芝麻信用)官方微博发布《关于查看支付宝年账单时“被同意《芝麻服务协议》”的情况说明》,承认“用了非常傻逼的方式,愚蠢至极”,向用户公开道歉,并给出解决方案。

随后,1月4日0时07分,支付宝官方微博转发芝麻信用的道歉微博,并表示"我也不知道该说什么,一起承担吧”。0时22分,蚂蚁金服官方微博也转发了芝麻信用的道歉微博。

芝麻信用的《情况说明》称,首先,用户在查阅自己的支付宝年度账单时默认勾选“我同意《芝麻服务协议》”这件事,肯定是错了。本来是希望充分尊重用户的知情权,让用户知道,只有在自己同意的情况下,支付宝年度账单才可以展示他的信用免押内容,初衷没错但用了非常傻逼的方式,愚蠢至极。

《情况说明》表示,目前,我们已经调整了页码,取消默认勾选。如果用户希望在自己的年度账单中看到信用免押的内容,可以手动勾选该选项。

《情况说明》还给出了具体的解决方案:如果你并不想在年度账单里展示自己的信用免押内容,但是又已经被默认勾选,可以在【支付宝客户端-我的-芝麻信用-信用管理-授权管理】中找到“支付宝”这个选项,然后取消这个授权。

《情况说明》同时承诺,此前没有开通芝麻信用的用户,这次不管是被默认勾选还是主动同意,都不会因此而成为芝麻信用的用户,所以也就不存在芝麻信用因此会收集相关信息的可能。

最后,《情况说明》公开道歉:很多用户担心自己的信息安全和隐私问题,这些问题同样是芝麻信用的生命线。用户信息的获取、沉淀、使用和分享,都会在严格遵守相关法律法规的前提下,做到用户知情和同意,做到不过度采集,更绝不会滥用数据。对于这次事件给大家带来的恐慌和误解,我们向大家表示深深的歉意,也对年度账单小组表示深深的歉意,给大家添堵了。

“支付宝年度账单挖坑问题”:

今天早上起

不少消费者都在朋友圈

晒自己的支付宝账单和年度关键词

到了下午,更是刷了屏

但是

很多人可能没有发现

你可能不知不觉又签了一个

“服务协议”

岳成律师事务所合伙人岳屾山在微博上曝出一段话:


岳屾山说的事实,可以从上图中看出来,而且选项已经默认选好。

据岳屾山介绍,这个账单的查看和《芝麻服务协议》没有关联性,所以你选择取消同意,依然能够看到年度账单。但如果你没注意到,就会直接同意这个协议,允许支付宝收集你的信息包括在第三方保存的信息。

怎么样小伙伴们,有没有感觉到深深的“套路”?不管你的年度关键词是才华、是潮,是远方,还是温暖、小确幸,你都不能幸免。


岳屾山律师说,根据《消费者权益保护法》,消费者有选择权,而不是商家替消费者选择。

“或许“芝麻”会说,你可以选择不同意,可是“芝麻”你偷偷摸摸的帮我选好了“同意”,还那么小的字,稍不留神就漏掉了,唬谁呢?”

显然,这个“坑”很多人并不知道,你也许会好奇地又打开支付宝账单看一遍协议,对不起,你再次刷的时候,是看不见这个协议的。


我们看下一下,协议都有哪几个要点:(就像协议里写的:您需要特别关注和充分理解黑体字的内容)

1、你使用服务就等于接受协议

2、根据协议,他们可以直接向第三方提供您的相关信息。

3、根据协议,可以将您的全部信息进行分析并推送给合作机构,还有,有权不支持您撤销第三方的信息查询授权

4、哪怕是服务终止后,他们仍可继续保留你的信息和数据

5、当然,他们是免责的。当提供给第三方信息产生不良后果时,也是一样不用担责

6、不用找你反复确认,产生的风险,也由你自己担着

看到岳屾山律师微博的小伙伴们,已经开始不淡定了。


岳屾山在微博中说,根据《互联网交易管理办法》的规定,经营者应当采用显著的方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的条款。同时对于信息收集,该规定要求经营者需要明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经被收集者同意。而“芝麻”这个根本不给你了解条款的机会,直接让你默认同意,稍不注意就进坑了。

这个坑,还是连环坑,有网友见招拆招,还能发现其他惊喜,如发现华夏信用卡授权、浦发银行授权。


年初了,不仅仅是支付宝账单,市面上还有各种购物APP的账单,现在,你是不是有种“坑”太多的感觉?赶紧去看一眼吧!

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